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Si eres presidente de una empresa, el director general de una organización, o dueño de tu propio negocio, si eres padre de familia, o director de algún colegio; ¿ Alguna vez te has sentido que eres el único que está comprometido con la “Misión, Visión y Valores” de la empresa o la organización?
¿Alguna vez has trabajado para alguna empresa y has visto estos bonitos cuadros en la pared pero no tienen mucho sentido para ti?
Hoy te voy a explicar porque esas frases inspiradoras enmarcadas en bellos cuadros colgadas de una pared llamadas “ misión, visión y valores” no pueden producir un verdadero equipo de trabajo, y no es porque no sean importantes o relevantes.
Pero no te preocupes, pues si en verdad te interesa mejorar los resultados, permanecer en números negros o incrementar las ventas de tu empresa, tu negocio o tu familia, aquí te vamos a mostrar como puedes lograrlo.
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INDICE
- ¿PORQUE LA “MISIÓN, VISIÓN Y VALORES” NO SIEMPRE CONECTA CON LA GENTE?
- A FALTA DE REGLAS LA GENTE HACE LAS SUYAS.
- EL PODER DE LAS REGLAS DE CONDUCTA.
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- ¿PORQUE LA “MISIÓN, VISIÓN Y VALORES” NO SIEMPRE CONECTA CON LA GENTE?
Hace algún tiempo en medio de una sesión le pregunté a los participantes si alguien podría decirme cual era la “Visión, Misión y Valores” de su organización, a lo que nadie pudo responder; lo cual no me sorprendió.
Porque yo tampoco, al igual que ellos nunca memorice ni aprendí la aplicación ni el significado de la “Misión, Visión y Valores” de las empresas en las que algún día labore.
Pero debe admitir que siempre fue algo que me llamó la atención, lo pulcro y bien diseñado que se veían esos cuadros en la pared de las diferentes empresas en las que llegué a trabajar y que aún existen en muchas de las empresas y organizaciones a las que ahora doy consultoría y que dicen: “Visión, Misión y Valores”
De tal manera, que cuando yo inicie con mi empresa también quise tener estos bonitos cuadros en la pared que dijeran: “Misión, Visión y Valores”
Incluso contraté a alguien para que me ayudara a definir esos conceptos, lo cual me costó mucho trabajo porque no sabía ni por dónde empezar.
Pero para mi sorpresa y desencanto, después algún tiempo supe que podías comprar los cuadros ya hechos con tu, “Misión, Visión y Valores”
De cualquier manera, y para mi molestia y frustración un día me di cuenta que tampoco los miembros de mi equipo de ventas hacían caso a esos bonitos cuadros en la pared con inspiradoras frases.
Pero, ¿Por qué?
¿Por qué, si eran frases motivadoras con mucho sentido casi nadie les ponía atención?
Porque en la mayoría de las veces solo son conceptos bien intencionados, pero no son entendibles y no tienen el poder ni la practicidad para su aplicación en el día a día.
- A FALTA DE REGLAS LA GENTE HACE LAS SUYAS.
Hoy después de la prueba y el error y después investigar acerca el tema, me doy cuenta que el problema no era la “Misión, Visión y Valores” aunque los conceptos fueran poco prácticos y muy ambiguos con un sentido universal y aunque los cuadros fueran comprados y no fueran mis propios principios; ese no es en realidad el problema.
Por ejemplo, supongamos que este es nuestro rubro de negocio y estos son nuestros cuadros en la pared:
Misión: Que todos los ciudadanos tengan automóvil propio y gocen de un excelente servicio.
Visión: Que el manejar un automóvil sea seguro, confortable y sea una gran experiencia.
Valores: Que aprendan a manejarlo y a usarlo de acuerdo a su diseño.
Todo suena muy bien, pero ¿Qué pasaría si no hubiera un reglamento de tránsito? ¿Te podrías imaginar una ciudad con miles de autos circulando pero sin un reglamento de tránsito?
Podríamos tener muy buenos autos, muy buenas calles, incluso muy buenos conductores pero sin un reglamento de tránsito tendríamos muy malos resultados, sería un caos y un peligro manejar.
Porque déjame decirte que a falta de reglas la gente hace las suyas.
Lo mismo sucede cuando tienes solo un grupo de personas que ven en la pared cuadros bonitos con frases inspiradoras que dicen: “Misión, Visión y Valores” porque solo son conceptos, no son reglas.
Y cuando no existen reglas claras, sencillas y aplicables al comportamiento y la conducta diaria de los miembros del equipo entonces responderán al estrés, a la presión y al éxito de acuerdo a sus emociones y sus propias ideas.
“Porque a falta de reglas la gente hace las suyas”
- EL PODER DE LAS REGLAS DE CONDUCTA
Si te interesa construir un verdadero equipo de poder, ya sea en tu negocio, tu empresa o tu familia, son necesarias reglas y estándares de conducta no negociables para lograr las metas deseadas.
Reglas sencillas y poderosas que rigen el comportamiento interno de todo el equipo, organización o familia.
No sirve de nada tener: “Misión, Visión y Valores” si no existe un Código de honor.
Estas son las reglas que producen muchos ingresos, confianza, cohesión y energía.
Si lo dudas, échale un vistazo a Starbucks, Costco, Walmart, Carl ‘s Jr, Amazon, Tesla, Singapore Airlines, Real Madrid, Barcelona, Juventus, Manchester United, Lakers, BMW, Mercedes Benz, etc…
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CONCLUSIONES
Ahora sabes porque la “Misión, Visión y Valores” no pueden producir un verdadero equipo de trabajo, porque para que un verdadero equipo de trabajo funcione correctamente necesita reglas que lo guíen y lo sostengan para que pueda cumplir con su “Misión, Visión y Valores”
Estas reglas deben ser claras, entendibles y sencillas que se puedan aplicar a la conducta diaria y determinen un estándar de comportamiento de los integrantes del equipo, de la empresa, de la organización, o de la familia.
